?  接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
?  一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结
果。
?  提供淘宝、天猫等互联网公司的热线/在线客服。
岗位要求：
?  大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专。
?  普通话标准，良好的服务态度和沟通表达能力，工作执行力强，逻辑判断清晰
?  熟练掌握办公软件，打字45字/分钟及以上
工作时间：每天工作8小时，每天轮班制（根据排班、有晚班），月休8天

地处闽、浙、赣、皖交界的绿色衢州，1800多年的历史源远流长，南孔圣地衢州
有礼！ 踏入今天的衢州，你更必定会眼前一亮：这是一座幸福之城，正在大力发展
信息经济努力打造新型智慧城市，这里已是一块巨大的磁场，阿里巴巴也踩着节拍，
风卷云来！ 衢州阿里牵手，共同助推“阿里梦”、“衢州梦”，衢时代令人无限期待！ 
       2018年3月，阿里巴巴客户体验中心项目已正式落户衢州，就在衢州新地标-衢
州西区鹿鸣山下的衢时代创新大厦！ 阿里巴巴集团携手全球领先的呼叫中心解决方
案供应商-     维音公司已全面启动衢州阿里客服中心项目运营， 各路英雄豪杰火热招
集中。 
？       维音总部位于洛杉矶，综合服务中心遍及全球42个地区，包括美国，菲律宾，牙
买加，危地马拉和中国的所有客户，并已在中国发展有14家大型运营中心。维音分别
为不同的世界500强企业及跨国企业提供全面的客户服务和技术解决方案，维音也是
衢州阿里巴巴客户体验中心政企合作项目的解决方案供应商。